据一位做采购的朋友介绍说，同一个供应商在同一件事上连续多次出了差错和交付延误，又私自变更设计图纸，导致了十分严重的延误事故，并且所说的几个谎言被一一戳穿。在电话里跟供应商商讨解决方案的时候对方一直在找借口推卸责任，于是他发了火。结果对方在电话里说了一句：“你们做采购的人，没有一个是好脾气的，都脾气坏的很”。
做采购多年以来，其实不难发现，也有很多的供应商，做事思路清晰，不推诿责任，能让采购非常尊重，甚至佩服，又怎么能对他们发脾气呢。
以前也有一个同事是大学刚毕业不久的小妹子，说话轻声细语的，也很有礼貌，进入到采购部不到五个月的时间里，变成了办公室的头号炮筒，几乎每个供应商无论是接到她电话还是见到她本人，心里多少都会有一些顾虑和不安。
大多数采购会经常发火，这是已经是一个不争的事实。倒不是采购天生就是坏脾气，采购的脾气大多数是被供应商一点点逼出来的，但在生活中，大多数人又回归到自然的性格和脾气。也有一部分人受到工作的影响，改变了原有的好脾气，不过这样是不太好了。那么，采购为什么会经常发火呢？想象一下每天在采购部都会发生的情形：
1、采购经常强调开发票的时候，要在发票备注栏里注明订单号，而供应商经常一而再再而三地疏忽和遗忘，发票的金额、抬头开错，财务部经常指责采购；2、供应商答应货物的交付时间是周三，结果一拖再拖甚至到下周，供应商给不出原因，也提供不了问题的解决方案，也给不了确切的交货时间；3、供应商私自变更产品的材料，以次充好，擅自变更设计图纸，交付的样品完全不符合图纸要求，又没有提前和采购协商；4、新开发的产品需要报价，采购本来已经掌握了市场行价，要求供应商报出合理的价格，但是供应商依然报出高出市场行价很多的产品价格；5、采购一再强调送货时在货物上标明料号、数量以便仓库收货，供应商总是把不同的货物混装，标签混乱，仓库拒绝收货，但产线等着生产；6、采购一再强调，关键部件要在出厂前进行全面的质量检查，结果到货不良率仍旧很高，最后确认是出厂时压根就没有进行质量检验；7、采购要求供应商对发生的问题进行分析和解决，供应商推三阻四，打官腔，甚至到了你推我我退你的状况。推卸责任，找各种理由，找一切借口，就是不做事，不解决问题……常常看到有业务员在论坛、贴吧、微博里提问：为什么采购脾气那么大？怎么应对采购发火？遇到脾气不好的采购怎么办？
其实，真正坏脾气的人很少，采购发脾气，也只是为了解决一些问题。本身采购就是一个协调类的岗位，内部要与生产、质量、设计、工程、物流、仓库、财务、销售几乎所有部门打交道，对外要与不同的供应商打交道，每天面对的都是价格、交付、质量、包装等琐碎的事情，如果供应商能从以下几个方面切实支持采购解决问题，采购还有坏脾气的话，就是采购有问题了。
1、不要频繁地重复的犯一些低级的错误。发票数量、金额、发货数量、三单匹配等最基本的事情，偶尔出错是不可避免的，但是频繁地出现低级的错误，问题就会变的很严重。2、快速响应采购的合理需求。作为一个资深的采购，每个人都掌握了供应商以及行业合理的价格、交货期以及能力水平，采购的询价、交付、不良退货等需求，供应商应该立即给出反馈，何时能提交相关的信息、材料。3、不要经常找一些借口甚至推卸责任。任何企业和个人，都不可能完全避免失职和错误，出了问题，重要的是去分析原因所在、付出行动去解决问题，而不是把责任推的一干二净，事不关己高高挂起。4、不要轻易承诺。采购的降价要求、物料交付时间等，不要不经过调查和确认就满口答应，但也不要打官腔不承诺。失信和圆滑，都不是最好的方式。5、永远不要投机取巧的糊弄采购。一个资深的采购，一定能发现供应商私自换劣质材料、私自变设计、偷工减料等……这些原则性的错误一旦发生，后果会非常严重，采购对这类事情，几乎是零容忍。最后我要说的就是：采购和供应商都应该站在对方的角度去处理一些问题，长期稳定的合作一定是建立在互相支持的基础上的。不能解决问题的供应商，终究不可能有大的发展；蛮横不讲道理的做什么事都发脾气的采购，其职业的发展也不会太好
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