浅谈采购与供应链管理中的质量模块之一:抽样论
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浅谈采购与供应链管理中的质量模块之一:抽样论
采购经理人 11-21
前言:
    在采购与供应链管理中,质量,数量,交付,价格和服务是其中5个最常见的供应要求,质量主要解决两个关键问题:如何保障质量,如何知道所购买的物料或服务满足预期要求?
    最近不少人留言叫写一下质量模块涉及的抽样理论,反馈说困惑太多,特别是对于抽样转移规则的确定。

一.抽样检验的优点

抽样由于只检验部分产品,较为经济合算;抽样检验所需检验员较少;同时抽样检验是由单调100%逐件判定提高到逐批判定,对检验工作来讲显然是一个大的改进;其适用于破坏性测试,从而对产品批质量的保证具有一个以数字表示的水准;针对拒收供应者或车间部门整个产品批,而不是仅仅退回不合格品,从而更有力地促进产品质量的提高。

二.抽样检验的缺点

可能存在接受劣质批和拒收优质批的风险;增加了计划工作和文件编集工作;样组所提供的产品情报一般而言较之于全检要少;

抽样方案所规定的假定(实践中,这些假定并不完全靠得住):检验员是按照指定的抽样方案进行工作的;所做的检验是没有误差的,即在测量或鉴定产品是否合格时,不存在人为的过失或设备的误差。

. 缺陷的严重性分类

MIL-STD-105E中,对检验单位,根据所采取的检验项目所发生的所有缺点,按重要性分为:致命缺陷、严重缺陷、轻微缺陷等3个等级。

1.致命缺陷Critical Defective):产品存在的缺陷会给使用者使用、保管时带来危险(人身安全等),如汽车刹车不灵、电器爆炸、燃烧等是致命缺陷;

2.严重缺陷Major Defective):虽然达不到致命缺陷的程度,但是不能使用,或者实际降低产品的使用性,不能达到设定的要求,如电器电源打不开,设定定时不起作用等;

3.轻微缺陷Minor Defective):虽然不适合于所规定的要求条件,但实际上使用没有问题的缺陷,如外观的颜色差异一般为轻缺陷,尺寸稍微有差异,但不影响实装,也可能为轻缺陷。

. LOT批的构成

1. 批量是由同一操作人员、操纵同一台机器、并加工同一批材料而产生的,一切都处于同一种统计控制的状态之下;

2. 例如由一个配方而生产的药品;或者在同一机器上从同一铁棒上所生产出来的一批攻丝机部件;

3. 很大部分的工业生产的产品是由真正的批量所组成。

说明:批组成的指导原则:除非逐批之间的质量变异已经被证实是微不足道而可以忽略不计,否则不要把不同来源(不同工序,不同生产班次以及不同进料等)的产品混合在一起。

不要把产品(指产品批的组成)在一个相当长的时期内累积起来;应充分利用产品批组成之外的情报(工序能力,过去检验等资料)。

. 抽样种类

1.一次抽样检验:从Lot中进行一次抽样,根据所提取的样品实验结果,判定合格/不合格的检验方法;

2.二次抽样检验:从Lot中抽样品,选择其中的次品,与判定基准比较,如果出现明确的合格/不合格的结果时,采纳其判定结果。如果出现不明确的结果时,进行二次的采样,然后按一定的量进行实验,把获得的结果与第一次的结果累计,根据累计后的成绩,判定是合格/不合的检验方法;

3.多次抽样检验:把二次抽样检验的方式,扩大为三次以上的抽样方式。

4.逐次抽样检验:选择一个或者一定量的样品进行实验的过程中,利用其累计的成绩,随时与判定标准进行比较,迅速判定其是否合格/不合格的检验方式。

. 抽样方案

抽样方案是由下列项目而定:N=产品批大小(或称批量);n=样本大小(或称样本量或抽样量);Ac=接受数目,即样组中所允许的缺陷数;Re=拒收数目;抽样时要注意:抽样范围要全面;抽样数量要准确;抽样一定要随机;抽样要亲自动手

七. 常用的抽样方案

1.层次抽样:来货若为分层摆放或次序排列的,则可采用层次抽样法进行抽样。见下图示。如电阻、电容等贴片料多卷摆放在一起,卡通箱等分层叠放等,则适用之。

2.对角抽样:对于来货摆放横竖分明、整齐一致的,则可采用对角抽样法进行抽样。见下图示。如使用托盘等盛装或平铺放置的来料,则适用此法

3.三角抽样:来货若摆放在同一平面时,则可采用三角抽样法抽样。见下图示。二中所述情况也适用此法。

4.S形抽样:来货若摆放在同一平面时,也可采用S形抽样法抽样。见下图示。

八.抽样偏差:最常见的偏差是由下列情况所造成的:

    ◎只是从所有容器的同一位置抽样;

    ◎预先观察过产品,然后只挑选那些看上去是

      不合格的(或合格的)产品;

    ◎对产品批中那些抽样不方便的部分,置之不理;

    ◎在对产品批是如何组成一无所知的情况下,

      就对分层取样的方式作出决定。

九.抽样风险:

1.生产者风险 α:是指优质批按抽样方案将被拒收的概率。在某些方案中,这种风险固定为0.05;这种风险是与“优”质的一个数值定义,例如可接受质量水平AQL,连在一起表达的。

2.消费者风险 β :消费者风险β ,是指劣质批按抽样方案将被接受的概率。这种风险是与“劣”质的一个数值定义,例如批允许不合格品百分率,连在一起表达的。


作者:崔云泽,来源:采购与供应链沙龙

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