我用PLAN-B实现了“一箭双雕”
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我用PLAN-B实现了“一箭双雕”
采购从业者 10-08



作为采购,你有没有过这样的经历:有的供应商,明明很好用,但是公司内部的其他人员由于没有直接和供应商打交道,也不理解采购的工作,就是一个劲儿挑毛病,让采购换供应商!


最近我就遇到了这样的事情,并成功化解危机,实现了“一箭双雕”,既解决了内部瞎抱怨的问题,也漂亮地完成了工作!



我们有个模型供应商A,已经供了两次货。第一次,由于我们没有对模型进行保护,任何人都可以随意“玩弄”模型,导致没多久,展厅的模型就“缺胳膊少腿”了,市场部给到采购部的反馈是,你们采购的这个模型质量不好!


第二次,因为货期很急,几个供应商里面就A能赶上货期,于是采购部决定,由他家继续供货。模型送到后,其中一个产品喷漆后和图片比较有色差,再次引来内部同事的强烈不满。


色差问题的确存在,但是根本原因却在于我们自己,因为我们没有给到供应商颜色标准,也没有给样品,而只是给了一些图片供参考,而我们的内部客户一直表态,颜色“差不多就行”。第二次的内部不满影响比较大,几个经理都直接告诉我,下次不能找A采购了,不靠谱。

这一次,总经理要一个模型,这个模型要交给我们最重要的客户,带到一个最重要的展会上去展示。总经理直接找到我,小莫啊,10天内必要到货,我要一个漂亮的模型,我们的客户在他们的展会上单独留出一块地方展示我们的模型,所以它的意义不仅仅是模型,还是我们和客户友谊的见证!我1号接到任务,意味着10号必须要拿到货,模型的制作周期是5-7天,时间还够!


但我深知这次无论如何不能从A家采购了。我让A、B、C三家迅速报价,当天拿到报价和交期,情况如下:


A

5天交货,价格最优,付款账期最优,我最想合作的供应商,但是这次我不能选他,因为领导根本不会批订单!

B

7天交货,价格居中,付款条款不好,但是很希望和我们建立合作,价格和付款都还还谈判空间。

C

7天交货,价格最贵,且是其客观原因造成的价高,无太多谈判空间,排除本次合作可能。


我迅速和B开展谈判工作,最后谈到了一个和A基本持平的价格和一样发付款条款,OK,开工!与此同时,我心里已经拟好了PLAN-B,那就是基于对交期的考虑,如果B供应商在第三天的进展不理想,我就果断切换到A。


古语云,人无远虑,必有近忧!



供应商B在第三天反馈了一系列问题,主要的原因是我们的图纸错误引起了产品多处无法组装,而当下我们所有的工程师都在国外,无法处理图纸问题。


我告诉供应商,无论如何想方设法也要把模型组装出来,任何疑问,视频联系,我一个一个确认差异和补救措施,工程师不在我拍板。


同时,我立即启动PLAN-B,联系总经理,汇报图纸问题,顺带告诉他这个任务在时间上的艰巨性,希望他支持我的的一个建议,就是如果今天图纸的问题没有解决,那么B供应的样品必然延期,我需要立即向A采购一个模型,已发现的问题我提前跟A沟通,他们能在制作前修正问题,那么按照正常的交期5天他们来得及向我们提供产品。


模型没有保质期,价值不算太高,买来后的使用也很灵活,可以出展,可以赠送客户,也可以留着和另外的客户做类似的联合参展。总经理答应了,并且再三叮嘱,务必在10号前给他一个完美的模型。


9号,我向总经理提交了一个漂亮的模型,这个模型的基体颜纯白亮丽,整体颜色搭配也非常漂亮,总经理非常满意。12号,我向总经理提交了另外一个模型,和9号模型一模一样,难分伯仲! 


我告诉总经理,9号的模型来自A,这个模型来自B,这两个模型和之前采购的模型一样的材质、一样的制作方法、一样的后处理方法,从质量上说,两者并没有区别。


之前的模型之所以有色差不好看,不是供应商的原因,而是我们自己的原因,我们没有给供应商提供颜色标准,工程部和市场部都没有对颜色做约束,只提供一些图片供参考,并要求“差不多就行”。


所以,供应商对于白色基体,他们没有用纯白色因为很少人用,他们按照自己的审美观使用了灰白色,而图片由于光线角度等原因,看起来也的确像浅灰白色。


但是这一次,我找英国同事拿到一份公司产品的颜色标准,把这个标准用到了我们模型身上,用RAL色号规定了每个部位的颜色,所以纯白色基体搭配其他部件的绿色、银白色等,让产品非常亮眼。


以后的所有模型,都按照这种方法去做,那么无论在哪里做,理论上都应该是一模一样的东西。总经理很认可我的说法,并表示未来一定要持续和A合作。


事情圆满解决,和A还可以愉快地继续合作下去,我小小的总结一下:


   供应商的任何问题,都是采购的问题,不要强辩!要以事实为依据为优秀供应商洗清“冤屈”,自己的工作才会更好开展下去,不能被内部人员牵着鼻子走;


   对于重要的任务,永远要有PLAN B!


(作者:任庆  来源: 俊采星驰8)

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